Informazione sulle spedizioni
Leggi attentamente l’informazione sulle spedizioni Reolink per conoscere come viene spedito il tuo ordine, come traccia il pacchetto, quali sono la proprietà, i termini e i rischi.
Dove spediamo
Ordini effettuati sul sito web ufficiale Reolink possono essere spediti ai sequenti paesi e regioni:
Nota: Gli oridini spediti alle aree remote potrebbero richiedere più tempo. L’attuale tempo della consegna dipende dall’indirizzo specifico.
La data di consegna fornita da noi è solo stimata e Reolink non è responsabile per eventuali perdite o danni subiti da te a causa di qualsiasi ritardo ragionevole o inevitabile nella consegna del tuo ordine.
Spese di spedizione
Per gli ordini destinati alla maggior parte dei paesi e delle regioni sopra elencati, la spedizione è GRATUITA. ECCETTO di quelli spediti alle Hawaii negli Stati Uniti e in aree remote (come elencato di seguito).
La somma totale mostrata nel carrello è solamente il prezzo che devi pagare per i prodotti.
Per i prodotti NON spediti dai magazzini locali (l'indirizzo del destinatario e il magazzino di spedizione non si trovano nella stessa zona o non si trovano nello stesso paese) e senza alcuna dichiarazione di tasse doganali, NON saremo responsabili di eventuali dazi, tasse (IVA inclusa) e commissioni di intermediazione (se necessario). Questi addebiti sono a carico del destinatario.
E per gli ordini spediti nei paesi dell'UE e nel Regno Unito (TRANNE alcune aree remote come elencato di seguito), saremo responsabili dei dazi doganali.
Le aree remote sono:
• Germania: Busingen (CAP: 78266)
• Regno Unito: Sant'Elena, Isole Pitcairn, Montserrat, Gibilterra, Isole Cayman, Isole Vergini britanniche, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Bermuda, Anguilla
• Francia: aree con codice di avviamento postale compreso tra 97000 e 99999
• Italia: Città del Vaticano, San Marino, Livigno, Campione D'Italia
• Danimarca: Groenlandia, Isole Faroe
• Spagna: aree con un intervallo di CAP: 07000-07999, 35000-35999, 38000-38999, 51000-51999, 52000-52999
• Finlandia: Åland Eilanden (intervallo CAP: 2200-2299)
• Portogallo: Madeira, Azzorre, aree con un intervallo di CAP: 9500-9900, 9000-9499
• Grecia: Mont Athos
Per gli ordini spediti in queste aree remote elencate sopra, l'acquirente potrebbe dover pagare dazi doganali.
Traccia il tuo ordine e spedizione
Puoi tracciare il tuo ordine dopo che hai ricevuto un'email di conferma.
Puoi controllare facilmente lo stato del tuo ordine sulla pagina di tracciamento ordine. Inserisci il tuo ID ordine, la tua email e fai clic su “TRACCIA”. Riceverai i dettagli del tuo ordine e il numero di tracciamento. Fai clic su "Traccia" nella pagina per controllare lo stato della spedizione.
Proprietà, termini e rischi
Tutti gli ordini verranno spediti entro due giorni lavorativi TRANNE la prenotazione. Fai riferimento alla data di spedizione stimata specifica per gli articoli in pre-ordine.
Assicurati che il tuo indirizzo sia corretto poiché una volta che il pacco è spedito non possiamo reindirizzarlo. Tutti gli ordini verranno spediti solo all'indirizzo indicato al momento del pagamento. È tua responsabilità controllarlo e verificarlo. In caso di perdite dovute all'inserimento di un indirizzo errato o di una transazione fraudolenta, sarai ritenuto l’unico responsabile della perdita pecuniaria.
Nota: si prega di non inserire alcun indirizzo di casella postale, a cui non è possibile spedire il pacco tramite corriere espresso.
Normalmente gli ordini che sono stati spediti (hai ricevuto il numero di tracciamento o lo stato dell'ordine è completato) non possono essere annullati. Se devi rifiutare la consegna dopo che il pacco è stato spedito da Reolink a causa di forza maggiore, sei soggetto alla politica di restituzione e rimborso e devi pagare le spese di spedizione originali, che verranno detratte dal rimborso.
Tieni presente che ti verrà richiesto di firmare per il pacco al momento della consegna. Se non sei a casa al momento della consegna e non ricevi il pacco, ti invieremo una mail per avvisarti. È possibile contattare l’azienda di consegna per organizzare un'altra consegna.
Se non contatti l’azienda di consegna entro 5 giorni dal tentativo di consegna, potrebbe restituirci la merce. Potrebbe esserci addebitato un costo di restituzione che è il doppio del costo di consegna. In tal caso, ci riserviamo il diritto di chiederti di pagare le spese di restituzione più un costo aggiuntivo per la riconsegna prima di essere in grado di rispedirti l'articolo.
Alla consegna della merce è tua responsabilità controllare che l'ordine sia completo e non danneggiato. È necessario controllare attentamente la merce per eventuali danni visibili e il contenuto prima di accettare la consegna se è possibile. In caso di danni alla merce al momento della consegna, hai il diritto di rifiutare la merce e di comunicare alla persona che effettua la consegna il motivo (i) del rifiuto. In alternativa puoi firmare per la merce come "NON CONTROLLATA" al momento dell'accettazione della consegna, nel frattempo accetti che l'ordine sia completato.
Se i prodotti che hai ordinato non sono disponibili al momento dell'ordine per qualsiasi motivo, verrai informato da noi tramite email o telefono entro lo stesso giorno lavorativo o successivo. Ti informeremo del tempo di consegna stimato e se questo non è soddisfacente avrai il diritto di annullare l'ordine senza alcun obbligo e riceverai un rimborso completo.
A seguito di una transazione andata a buon fine riceverai una notifica quando il tuo ordine è stato spedito e ti verrà fornito un numero di tracciamento, se non ricevi un numero di tracciamento entro 48 ore dal completamento dell'acquisto, puoi controllare prima la tua cartella mail "Junk / Spam" e poi contattarci.
